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🥚Exchange/Return

∙단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (배송비 고객님 부담)

제품 불량일 경우 제품 수령 후 24시간 이내에 동일 제품으로 교환만 가능하며 배송비는 fragfarm 에서 부담합니다.

부주의에 의한 제품 오염 및 파손, 사용 흔적이 발견된 경우 교환/반품이 불가합니다.

세탁, 향수, 착용 등의 흔적, 오염이 발견될 경우 반송 처리되며 그에 따른 배송비는 고객님 부담입니다.

∙반품의사를 QnA게시판을 통해 남겨주시면 당사에서 대한통운을 통해 수거요청드립니다.

🥚 교환 / 반품 배송비용 안내 

∙교환의 경우 교환 왕복 택배비(+ 제주, 도서 산간 지역 별도에 따라 추가 금액 발생)

99917289250 국민은행 김동규 (프래그팜) 으로 입금해 주셔야 합니다. 미입금시 출고가 어려운 점 참고 부탁드립니다.

∙사이즈와 품목 교환 시 QnA 게시판을 통해 원하시는 사이즈와 품목을 교환 요청을 남겨주시면 신속하게 도와드리겠습니다! 

∙반품의 경우 반송 배송비 3,000원 (무료배송 주문 건의 경우 처음 받아보신 배송비까지 총 6,000원)이 차감되어 환불 처리되며 결제 수단에 따라 처리 기간이 상이할 수 있습니다.

*세일 상품의 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

🥚Delivery 

∙구매 금액 7만 원 이상은 무료 배송 입니다.

또한, 도서 산간 지역 별도에 따라 추가 금액 (2000원) 발생할 수 있습니다.

∙의도치 않은 생산처의 문제 발생으로 주문이 지연, 최대 1~2주까지 걸릴 수 있습니다.

이 점 꼭 양해 부탁드리며 배송기간에 여유를 두고 주문 부탁드립니다.

🥚Laundry

∙첫 세탁은 손 빨래를 권장 드립니다. 일부 상품의 경우 세탁 시 물 빠짐, 이염 등이 발생할 수 있습니다. 또한 프린팅의 손상을 방지하기 위해 뒤집어 인쇄면이 마찰이 되지 않도록 해야 합니다.

프린팅 부분을 세게 문지르며 세탁하시면 프린팅의 이염이나 빠짐 현상이 있을 수 있습니다.

∙세탁 시에는 프린팅 손상 방지를 위해서 세제는 반드시 중성 세제를 사용해야 하며 의류 건조기는 사용하지 않는 것이 좋습니다. 산성이 강한 세제로 세탁할 시에 프린팅에 치명적인 손상이 발생할 수 있습니다.

∙세탁 부주의로 인한 손상은 되돌릴 수 없으니 꼭 주의 바랍니다.